Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente régissent les prestations d'accompagnement en montagne et de trail running proposées par Azur Trail (Lexa Holding). Toute réservation implique leur acceptation.

Azur Trail propose des stages, des ateliers, des aventures guidées, des cours d'initiation et des bons cadeaux.

Les activités sont encadrées par des accompagnateurs en moyenne montagne (AMM) diplômés d'État.

Les tarifs sont communiqués sur devis, au moment de la réservation. Le prix applicable est celui indiqué dans le devis ou la confirmation de réservation.

Votre réservation devient ferme à la réception d'un acompte. Le solde est dû avant le début de la prestation.

Les paiements en ligne, notamment l'achat de bons cadeaux, sont traités par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé. Azur Trail ne conserve pas vos données bancaires.

Le droit de rétractation (la possibilité d'annuler un achat sans motif dans les 14 jours) ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Une fois la date de votre prestation fixée, vous ne bénéficiez donc pas de ce délai. Cette exception est prévue par l'article L221-28 3° du Code de la consommation.

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat. Passé ce délai, ils ne sont ni remboursables ni prolongeables. Ils peuvent servir à régler toute prestation d'un montant équivalent.

Vous pouvez reporter ou annuler votre prestation jusqu'à 7 jours avant la date prévue. Passé ce délai, l'acompte reste acquis à Azur Trail.

Si les conditions météo ou de sécurité ne permettent pas de maintenir l'activité, Azur Trail vous propose en priorité un report. Si aucun report n'est possible, la prestation est remboursée.

Les activités sont encadrées par des professionnels AMM qui disposent de leur propre assurance responsabilité civile professionnelle.

Le trail et la randonnée en montagne comportent des risques. Nous vous recommandons de souscrire une assurance individuelle accident et rapatriement adaptée. Vous restez responsable de votre condition physique et du respect des consignes de l'encadrant.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous chercherons une solution à l'amiable.